Fast jedes KMU in der Schweiz hat einen Google-Business-Eintrag. Die meisten haben ihn irgendwann angelegt, eine Adresse eingegeben, vielleicht ein Foto hochgeladen – und dann nie wieder angeschaut. Das ist viel Potenzial, das einfach liegen bleibt. 2026 ist Google Business Profile kein Verzeichniseintrag. Es ist der wichtigste Hebel für lokale Sichtbarkeit, den du kostenlos nutzen kannst.
Was Google Business Profile ist
Das Map Pack – die drei Einträge mit Karte und Bewertungssternchen ganz oben bei lokalen Suchanfragen – läuft komplett über Google Business Profile. Wer dort fehlt oder schwach auftritt, verliert Anfragen direkt an die Konkurrenz.
Dazu kommt eine neuere Entwicklung: KI-Chatbots wie ChatGPT und Google Gemini nutzen GBP als eine ihrer wichtigsten Quellen, wenn jemand nach lokalen Dienstleistern sucht. Wer einen vollständigen, aktuellen Eintrag hat, taucht in diesen Antworten eher auf. Mehr dazu, wie KI-Suche und lokale Sichtbarkeit zusammenhängen.
Die 6 häufigsten Fehler
- Veraltete Öffnungszeiten: Google bestraft fehlerhafte Zeiten im Ranking – und Kunden, die vergeblich vorbeikommen, schreiben schlechte Bewertungen
- Keine eigenen Fotos: Einträge mit echten Fotos bekommen laut Google 42 Prozent mehr Anfragen als solche ohne
- Beiträge ungenutzt: Der Beitragsbereich funktioniert wie ein Mini-Blog direkt in der Suchergebnisseite – wer ihn ignoriert, verschenkt Sichtbarkeit
- Bewertungen unbeantwortet: Keine Reaktion auf eine negative Rezension wirkt für potenzielle Kunden genauso schlecht wie die Rezension selbst
- Dienstleistungen nicht eingetragen: Ohne diese Angaben versteht Google nicht, was du anbietest, und zeigt dich bei falschen Suchanfragen an oder gar nicht
- NAP-Inkonsistenz: Name, Adresse und Telefon müssen auf der Website, im GBP und in jedem Verzeichnis identisch sein – Abweichungen kosten Ranking
Was «vollständig» bedeutet
Google bewertet den Vollständigkeitsgrad intern und belohnt gute Profile. Vollständig heisst nicht: Adresse und Telefon eingetragen, fertig. Vollständig heisst: Haupt- und Nebenkategorien korrekt gesetzt, eine Beschreibung mit lokalem Bezug, alle relevanten Attribute gesetzt (barrierefrei, Parkplatz, Kartenzahlung), Dienstleistungen mit kurzen Beschreibungen, mindestens fünf eigene Fotos – und hin und wieder ein Beitrag.
Ein vollständig gepflegtes Google Business Profile kostet kein Werbebudget, bringt aber mehr Sichtbarkeit bei genau den Menschen, die gerade nach deiner Dienstleistung suchen.
Bewertungen sind keine Kür
Wer in einem lokalen Markt ohne Bewertungen antritt, steht gegen Anbieter mit 50 oder 100 Rezensionen. Das ist kein Wettbewerb. Bewertungen sind für lokale Dienstleister das, was früher Mundpropaganda war: der schnellste Vertrauensaufbau überhaupt.
Bewertungen kaufen oder tauschen ist gegen Googles Richtlinien und fällt auf. Was funktioniert: Erstell einen direkten Bewertungslink aus dem GBP-Dashboard und schick ihn nach einem abgeschlossenen Auftrag per SMS oder WhatsApp. Wer fragt, bekommt.
Google Posts: zwei Minuten pro Woche, direkt in der Suche sichtbar
Beiträge im GBP erscheinen direkt in der Suchergebnisseite, wenn jemand nach deinem Betrieb oder einer verwandten lokalen Anfrage sucht. Sie verschwinden nach sieben Tagen. Die meisten KMU wissen nicht, dass es sie gibt.
- Angebote: Saisonale Aktionen direkt in der Suche kommunizieren
- Ereignisse: Tag der offenen Tür, Jubiläum oder neue Leistung ankündigen
- Neuigkeiten: Abgeschlossenes Projekt, kurzer Einblick
- Q&A: Den Fragebereich selbst befüllen, bevor es ein Fremder tut
Was das mit der Website zu tun hat
GBP und Website sind keine zwei getrennten Welten. Google prüft die Konsistenz zwischen beiden. Wer auf der Website «Elektriker Aarau» als Schwerpunkt hat, im GBP aber «Allgemeine Dienstleistungen» stehen hat, schadet sich selbst.
Die URL im GBP-Eintrag sollte direkt zur relevantesten Seite führen – nicht zur Startseite, sondern zur Leistungsübersicht. Für spezifische Dienstleistungen im GBP können eigene Landing Pages die Conversion zusätzlich verbessern.
Was Ridge Collective dabei macht
GBP-Optimierung ist kein Einmalprojekt. Ich richte den Eintrag korrekt ein, verknüpfe ihn mit der Website und stelle sicher, dass alle NAP-Daten konsistent sind, auch auf local.ch und search.ch. Was danach bleibt, ist wenig: ein Beitrag pro Woche, Bewertungen aktiv einfordern, neue Projekte dokumentieren. Wer zusätzlich FAQ Schema und strukturierte Daten implementiert, erhöht die Chancen auf Sichtbarkeit in KI-Antworten weiter.
Willst du wissen, wo dein Google Business Profile steht? In einem kostenlosen 30-Minuten-Gespräch schaue ich mir deinen Eintrag an und sage dir direkt, was sich lohnt zu ändern.